公式アプリについて

Q
機種変更をしてもアプリは使えますか？
A
機種変更後も、所定のお手続きを行うことで、引き続きご利用いただけます。

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1. 新しいスマートフォンで、アプリをインストールしてください。
https://nightowls.aimer-official.com/news/detail/37

2. 会員登録済のID・パスワードでログインしてください。

3.「SMS（電話番号）認証」「本人確認手続き」と手順に従い、本人確認が取れたら、改めてログインしてください。
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＜注意事項＞
・アプリは、おひとり様、1IDで1端末でのご利用となります。
※ログイン後、別のIDでログインをすることはできません。

・アプリは、不正利用を防ぐため、複数の端末ではご利用いただけません。
※他のひとのスマートフォンでログインはできません。

・固定電話やIP電話などの電話番号のご登録はできません。

・利用端末の変更、アプリの再インストールは【月2回まで】となります。

・登録電話番号の変更は【年2回まで】となります。

上記手続きの上限回数を超えた場合は、お客様ご自身での手続きは行なえません。

「チケプラ」カスタマーサポート窓口にて、ご利用状況を確認させていただきます。

「SMS（電話番号）認証」や「アプリの本人確認手続き」が行えない場合も、下記よりお問い合わせください。

▼チケプラカスタマーサポート
https://qa.tixplus.jp/

※電子チケットの受け取りがある場合は、発券開始後にお問い合わせください。

「公式アプリについて」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

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