ログインについて
- Qパスワードを忘れてしまいました。
- A
◆パスワードをお忘れの場合TOPページ＞【LOGIN】＞【パスワードを忘れた方】からお手続きください。
「Plus member ID」もしくは「ご登録のメールアドレス」＋「ご登録のご生年月日」の情報で認証されると、再設定が可能となります。
メール記載のURLにアクセスすることで、パスワードの再設定が完了します。
※メール受信後、24時間経過した場合は、再度【パスワードを忘れた方】よりお手続きしてください。
※メールが届かない場合は《こちら》をご確認ください。
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◆ご生年月日の情報が未登録、もしくはご登録に誤りがある方
通常のパスワード再設定機能（パスワードをお忘れの方）はご利用いただけません。
»パスワード再設定ができない場合
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◆パスワードの再設定ができない場合
パスワードの再設定は”ご登録のメールアドレスが送受信できる状態”であることが条件となります。
キャリア変更などにより、ご登録のメールアドレスが利用できない場合は、お客様ご自身では解決ができません。
必須事項を記載の上、メールでご連絡ください。
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▼宛先
secure_aimer@cc.plusmember.jp
▼件名
パスワード再設定不可のお問い合わせ
▼本文
・氏名フルネーム（漢字）：
・氏名フルネーム（カナ）：
・ご設定のニックネーム：
・ご生年月日（西暦表記8桁）：
・ご登録の住所（都道府県）：
・ご登録のお電話番号：
・ご登録のメールアドレス：・ご登録のコース（年会費/月会費）：
・会費のお支払い方法（クレジットカード決済/コンビニ決済/キャリア決済）：
・Plus member ID：
・会員番号（年会費コースの方）：＜月会費コースでキャリア決済の方＞・ご契約の携帯会社（docomo/au/SoftBank）：
・各キャリアの決済情報番号 ：★
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★決済情報の確認方法は《こちら》をご参照ください。（携帯会社の情報だけではご照会できません）
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»パスワード再設定不可（年会費コースの方）
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»パスワード再設定不可（月会費コース：docomoの方）
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»パスワード再設定不可（月会費コース：auの方）
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»パスワード再設定不可（月会費コース：SoftBankの方）
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※ご登録が確認できた場合、当窓口でパスワードを再設定させていただきます。
※元々設定されていたパスワードをご案内することはできませんので、あらかじめご了承ください。
※必要事項が不足している・空欄の場合、回答を差し上げることができません。
※当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えください。
「ログインについて」に関する他の質問
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。